Công văn số 927/SNV-CCHC ngày 13/8/2020 của Sở Nội vụ về việc triển khai thực hiện nâng cao Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công

         Thực hiện ý kiến chỉ đạo của đồng chí Nguyễn Duy Hưng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh tại Hội thảo nâng cao Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) tỉnh Hưng Yên ngày 12/8/2020, căn cứ nhiệm vụ được giao Sở Nội vụ đề nghị các cơ quan, đơn vị thực hiện một số nội dung sau:

         1. Khẩn trương rà soát, triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao trong Chỉ thị số 06/CT-CTUBND ngày 17/5/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc nâng cao Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) tỉnh Hưng Yên; Kế hoạch số 29/KH-UBND ngày 27/02/2020 của UBND tỉnh về việc nâng cao Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) tỉnh Hưng Yên năm 2020 (sao gửi lại các đơn vị 02 văn bản trên kèm theo).

          2. Đối với các cơ quan, đơn vị được UBND tỉnh phân công làm đầu mối phụ trách các lĩnh vực của công tác nâng cao hiệu quả Quản trị và Hành chính công, căn cứ kết quả phân tích chỉ số PAPI năm 2019 (theo báo cáo số 177/BC-SNV ngày 25/5/2020 của Sở Nội vụ) khẩn trương tiến hành kiểm tra, đối chiếu các chỉ số thành phần bị trừ điểm, đạt điểm thấp để xác định nguyên nhân, hạn chế yếu kém thuộc chức năng quản lý của ngành, địa phương; đề ra các giải pháp để khắc phục những tồn tại, hạn chế nhằm góp phần cải thiện chỉ số PAPI trong những năm tiếp theo, gửi Sở Nội vụ tổng hợp, tham mưu UBND tỉnh trước ngày 25/8/2020.

         3. Các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả các Chương trình, Kế hoạch nâng cao Chỉ số PAPI của cơ quan, đơn vị. Trọng tâm thực hiện tốt các nội dung sau:

       a) Đẩy mạnh hoạt động “Tham gia của người dân ở cấp cơ sở”; Thường xuyên tổ chức đối thoại và thực hiện tốt công tác tiếp công dân, tập trung giải quyết có hiệu quả những kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân; Tổ chức hội nghị tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ, công chức, viên chức về việc thực hiện quy chế dân chủ ở xã, phường, thị trấn; về các nội dung, vấn đề mà người dân được biết, được bàn, được tham gia thực hiện hoặc kiểm tra, giám sát việc thực hiện.

          b) Tăng cường “Công khai, minh bạch” trong thực hiện quy trình điều tra, rà soát, bình xét và công nhận đối tượng hộ nghèo hàng năm đúng quy định, đúng đối tượng; đổi mới cách thức công khai, minh bạch thu chi ngân sách cấp xã; công bố công khai quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất chi tiết và khung giá đất hiện thời đảm bảo thiết thực, hiệu quả.

          c) Nghiêm túc triển khai có hiệu quả “Trách nhiệm giải trình với người dân” của chính quyền các cấp trong việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được giao; thực hiện tốt công tác tiếp công dân, tập trung giải quyết có hiệu quả những khúc mắc, khiếu nại, tố cáo của công dân. Nâng cao hiệu quả hoạt động của Ban Thanh tra nhân dân và Ban Giám sát đầu tư cộng đồng tại các xã, phường, thị trấn.

          d) Quyết liệt thực hiện việc “Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công” dưới nhiều hình thức. Xử lý nghiêm các hành vi tham nhũng và xử lý trách nhiệm của người đứng đầu khi để xảy ra tham nhũng trong cơ quan, đơn vị do mình phụ trách. Công khai báo cáo kết quả phòng, chống tham nhũng hàng năm của tỉnh trên các phương tiện thông tin đại chúng.

          đ) Tăng cường cải cách “Thủ tục hành chính công”, kiến nghị cắt giảm tối đa các thủ tục hành chính rườm rà, không cần thiết để giảm thời gian và chi phí tuân thủ thủ tục hành chính nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp. Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính đặc biệt là thái độ giao tiếp của cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại bộ phận một cửa và trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân có liên quan trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân, tổ chức, nhất là thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực: Chứng thực, xác nhận, cấp giấy phép xây dựng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và các dịch vụ công do UBND cấp xã cung cấp… để nâng cao chất lượng phục vụ. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, tổ chức; tăng số lượng các dịch vụ công được cung cấp trực tuyến ở mức độ 3, mức độ 4.

         e) Đẩy mạnh hoạt động “Cung ứng dịch vụ công” nhằm nâng cao chất lượng các dịch vụ công cung ứng cho người dân với mức chi phí thấp nhất. Tăng cường đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng; thu gom xử lý rác thải sinh hoạt; đảm bảo an ninh, trật tự khu dân cư,…

        g) Nâng cao hiệu quả công tác “Quản trị môi trường”. Tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục nâng cao ý thức người dân về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường, bảo vệ nguồn nước sinh hoạt và chất lượng không khí; Gắn việc phát triển kinh tế với các biện pháp bảo vệ môi trường. Tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra, xử lý quyết liệt, giải quyết dứt điểm các vi phạm pháp luật bảo vệ môi trường; xử lý nghiêm các trường hợp xả thải trái phép ra môi trường gây ô nhiễm.

       h) Đẩy mạnh hoạt động “Quản trị điện tử” từ cấp tỉnh đến cấp cơ sở. Hoàn thiện, nâng cấp các ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý. Tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Tăng cường tuyên truyền, phổ biến để người dân biết và sử dụng dịch vụ công trực tuyến do các cơ quan hành chính nhà nước cung cấp. Cần đổi mới giao diện, cách thức truy cập đơn giản, dễ hiểu, từ đó người dân dễ dàng truy cập và sử dụng thường xuyên hơn.

Tải Công văn tại đây: 927.signed.pdf

Tải Chỉ thị số 06 của UBND tỉnh tại đây: 06.pdf 

Tải Kế hoạch số 29 của UBND tỉnh tại đâ: 29.pdf

Tải Báo cáo số 177 của Sở Nội vụ tại đây: 177.pdf